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당사는 품목별 소비자 피해 보상규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. |
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1. |
제품 보증기간이란 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한
품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
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| 2. |
제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증
포함)에 의해서 합니다.
단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산당시 회사가 발행한 보증서 내용에
준하여 보증조건을 결정하며, 생산년월에 3개월 감안(유통기간반영)하여 구입일자를 적용, 보증
기간을 산정합니다. |
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1. 가정용 세탁기를 영업용도로 사용하는 경우 (사우나,목욕탕,세탁소)
2. 차량 , 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
3. 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우 예)공장, 기숙사
4. 기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용될 경우 예)비디오 SHOP 등 |
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중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며, 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다. |
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당사와의 별도 계약을 통해 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다. |
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- 일반제품 : 1년
- 계절성제품: 2년(에어컨,선풍기..등) |
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1) 부품보증은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질보증을 말하며 그 기간은 다음과 같습니다. |
| 2) 부품보증기간은 제품보증기간과 동일하게 적용함을 원칙으로 합니다. |
| (단, 제품의 핵심부품으로 선정된 부품은 별도기준에 의거 적용합니다.) |
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| 3) 동일고장 재발의 경우(재수리) |
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일반부품 및 당사 및 당사 지정 엔지니어가 수리후, 같은 내용의 고장이 동일부위에서 2개월 이내에 발생한 경우에는 무료로 처리합니다. 단, 최근수리 시 부품이 미 교체된 경우는 부품비만 청구합니다. |
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제품의 핵심부품 및 중요부품은 2개월 이내에서 재발생한 경우에는 무료로 수리합니다. |
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| 4) 핵심부품 선정기준 |
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핵심부품이라함은 제품 기능상의 핵심이 되는 부품으로서 제품가격대비 부품가격의 점유율이 타 부품에 비해 상대적으로 높게 나타나는 부품을 말합니다. |
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